Na pewno u wielu osób po długim okresie trwającej umowy z danym operatorem pojawi się myśl, aby przenieść numer do innej sieci. Zwłaszcza wtedy, gdy na rynku telekomunikacji pojawi się nowa firma, która oferuje szereg atrakcyjnych możliwości na starcie. Kiedy można dokonać przeniesienia numeru? Jak dokładnie wygląda tego procedura?

Kiedy można przenieść numer do innej sieci?

Podstawowe pytanie to: Ile wcześniej można przenieść numer do innej sieci? Właściwie w każdym momencie, co nie oznacza, że każdy moment jest na to dobry. Warto to uczynić w czasie najbardziej zbliżonym do terminu wypowiedzenia umowy z dotychczasowym operatorem czy końca okresu promocyjnego, gdy płacisz niższą cenę za abonament od kwoty wyjściowej.

Chodzi przede wszystkim o to, aby móc płynnie przejść od zakończenia umowy z jedną siecią do nawiązania nowego porozumienia z innym operatorem. Lepiej nie stawiać się w sytuacji, w której obydwa rachunki się na siebie nałożą i trzeba będzie płacić dwóm firmom.

Jak przenieść numer do Play?

Przeniesienie numeru jest całkowicie bezpłatne. Należy złożyć ku temu odpowiedni wniosek. Jeżeli chcemy przenieść numer do oferty na kartę, trzeba postąpić zgodnie z jednym z poniższych rozwiązań:

• Udać się bezpośrednio do salonu Play i wspólnie, przy pomocy pracownika sieci, wypełnić wniosek. Należy pamiętać o zabraniu dowodu osobistego, a jeżeli numer zarejestrowany jest na firmę lub działalność gospodarczą, przypuszczalnie także innych powiązanych z nią dokumentów
• Udać się do oddziału Poczty Polskiej. Tam również można liczyć na pomoc ze strony pracownika firmy w wypełnieniu formularza. Oczywiście obowiązkiem jest także zabranie ze sobą dowodu osobistego

O terminie przeniesienia numeru do sieci Play abonent zostanie poinformowany SMS-em, gdy czynność zostanie potwierdzona przez dotychczasowego operatora. We wniosku można również podać adres e-mail i drogą mailową uzyskać informację o przeniesieniu numeru do nowej sieci.

Sposoby rzeniesienie numeru na abonament w Play

Oczywiście nie brakuje również możliwości przeniesienia numeru do oferty na abonament w sieci Play. Istnieje kilka wygodnych sposobów, czyli ciut więcej niż w przypadku przenoszenia numeru na kartę, aby móc to uczynić.

Przeniesienie numeru abonamentowego na stronie internetowej

• Należy wejść na stronę operatora
• Następnie wybrać odpowiednią dla siebie ofertę
• Na końcu wypełnić wniosek, wpisując swoje dane oraz numer, który chce się przenieść

Przeniesienie numeru na abonament Play telefonicznie

• Należy zadzwonić pod numer 730 300 400
• Następnie ustalić z konsultantem wybór odpowiedniej dla siebie oferty
• Na końcu otrzyma się od kuriera umowę, wniosek do wypełnienia, kartę SIM oraz telefon komórkowy

Przeniesienie numeru na abonament Play w salonie

• Należy udać się bezpośrednio do salonu operatora
• Następnie konsultant pomoże w wypełnieniu wniosku, wybraniu telefonu oraz odpowiedniej oferty

Status przenoszenia numeru do sieci Play można również sprawdzić samodzielnie, poza otrzymaniem potwierdzenia SMS-em lub mailem, na stronie www.play.pl/status-mnp/

Jak przenieść numer do Orange?

W przypadku przenoszenia numeru do sieci Orange istnieją dwa sposoby na to, jak tego dokonać:

• Można się udać bezpośrednio do salonu operatora i na miejscu w rozmowie z konsultantem uzupełnić wniosek o przeniesienie numeru oraz podpisać inne niezbędne dokumenty, takie jak umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych
• Istnieje również możliwość uzupełnienia wniosku zdalnie. Wystarczy odwiedzić stronę www.orange.pl i wypełnić formularz. W ciągu 5 dni od uzupełnienia wniosku w trybie online kurier dostarczy niezbędne dokumenty do podpisania wraz z telefonem i kartą SIM

Warto podkreślić, że można przenieść numer zarówno aktywny, jak i nieaktywny. W przypadku tego drugiego musi się to jednak odbyć w ciągu miesiąca od wyłączenia numeru w dotychczasowej sieci.

Kiedy można wypowiedzieć umowę w Orange?

Można wskazać trzy tryby wypowiedzenia umowy po przeniesieniu numeru do sieci Orange:

• Na koniec okresu promocyjnego – według daty zakończenia umowy, jeżeli nie są w niej zawarte dodatkowe warunki rozwiązania porozumienia
• Na koniec okresu wypowiedzenia
• Na okres krótszy niż okres wypowiedzenia – termin wypowiedzenia nie zostaje zachowany, ale data nie może przekraczać jednego okresu rozliczeniowego, który obowiązuje u obecnego operatora. W przypadku tego trybu warto jednak mieć na uwadze obowiązek zapłacenia dodatkowych kosztów. Jest to opłata abonamentowa za niezachowanie okresu wypowiedzenia oraz proporcjonalnie za płatne usługi na numerze obecnej sieci

Jak anulować transfer numeru do Orange?

Wycofanie się z przeniesienia numeru do sieci Orange może nastąpić najpóźniej na dwa dni przed terminem transferu. Aby to uczynić, należy wykonać następujące czynności:

• Zalogować się na konto na stronie Mój Orange
• Kliknąć w opcję “zrezygnuj z przeniesienia”
• Wypełnić dokument
• Wydrukować go i przynieść do salonu Orange, wysłać na adres punktu obsługi lub w zeskanowanej formie na adres e-mail: przechodzedo@orange.com. Wiadomość należy zatytułować “anulowanie przeniesienia numeru” oraz w jej w treści podać numer, który miał zostać przeniesiony oraz imię i nazwisko właściciela telefonu komórkowego

Jak przenieść numer do Plusa?

Podobnie jak w przypadku innych sieci, także możliwe jest zachowanie tego samego numeru po przejściu do Plusa przy jednoczesnym skorzystaniu z którejś z atrakcyjnych ofert abonementów operatora. Naturalnie jest to bezpłatne.

Przykładowo interesuje Cię przeniesienie numeru z Orange do Plusa. W tym celu należy odwiedzić stronę www.plus.pl/abonament/przenies-numer i wybrać najlepszą ofertę operatora, a następnie zdecydować się na jeden z trzech trybów przeniesienia numeru:

• Udać się bezpośrednio do punktu Plusa i złożyć wniosek
• Skontaktować się z Informacją Handlową Sieci Plus
• Wypełnić zgłoszenie za pośrednictwem strony internetowej https://www.plus.pl/formularze/zostaw-numer

Wszystkie niezbędne dokumenty zostaną dostarczone przez kuriera za jednym razem, w jednej przesyłce.

A ile wcześniej można przenieść numer? Czy możliwe jest przeniesienie numeru do innego operatora w trakcie trwania umowy? Termin, w którym zostanie zgłoszony wniosek o transfer numeru do Plusa, może mieć miejsce:

• Po zakończeniu umowy u dotychczasowego operatora w przypadku obowiązującego jeszcze okresu promocyjnego
• Na koniec okresu wypowiedzenia u dotychczasowego operatora, jeśli nie obowiązuje już okres promocyjny
• Dowolny moment, jeżeli posiadasz w innej sieci numer w ofercie na kartę

Jak przenieść numer do T-Mobile?

Bez względu na to, który ze sposobów przeniesienia numeru do sieci T-Mobile zostanie wybrany przez użytkownika, muszą zostać wypełnione przez abonenta następujące dokumenty:

• wniosek o przeniesienie numeru abonenta do sieci T-Mobile
• oświadczenie
• pełnomocnictwo

Uzupełnienie wszystkich formularzy można dokonać na trzy sposoby:

• Udać się bezpośrednio do salonu T-Mobile i skorzystać z pomocy konsultanta operatora
• Skontaktować się z Biurem Obsługi Abonenta i drogą telefoniczną ustalić szczegóły sprawy, a następnie otrzymać od kuriera komplet dokumentów do uzupełnienia
• Wypełnić wniosek na stronie internetowej operatora, a następnie otrzymać od kuriera wszelkie niezbędne dokumenty do uzupełnienia

O zakończonej powodzeniem procedurze przenoszenia numeru do sieci T-Mobile abonent poinformowany zostanie SMSem, mailem lub telefonicznie – w zależności od tego, którą z opcji wybrał przy składaniu wniosku. Przenosząc do T-Mobile numer, samemu wybierze termin, w którym zrealizowana zostanie jego dyspozycja.

Oczywiście przy przenoszeniu numeru można wybrać najdogodniejszą pozycję z oferty sieci. W T-Mobile znajdują się rozmaite opcje z abonamentem z telefonem lub bez urządzenia.

Jak przenieść numer do Virgin Mobile?

Jak w przypadku większości sieci, tak i w Virgin Mobile, możliwe jest przeniesienie numeru w kilku trybach:

• z abonamentu na kartę
• z karty na abonament
• z abonamentu na abonament
• z karty na kartę

Należy w tym celu wypełnić kilka dokumentów:

• wypełniony online wniosek
• oświadczenie o obecnej usłudze
• pełnomocnictwo dla sieci do czynności niezbędnych do zmiany operatora

Procedura jest bezpłatna i nie wiążą się z nią żadne dodatkowe koszta. Z wybranej oferty z Virgin Mobile będzie można zacząć korzystać od momentuotrzymania nowej karty SIM, którą dostarczy kurier. Należy aktywować numer w sieci, a następnie włożyć kartę do telefonu i wykonać połączenie.

Jak przenieść numer do Plush?

Plush od pewnego czasu jest jednym z najpopularniejszych polskich operatorów. Oferuje szereg atrakcyjnych opcji, równieżabonamentów bez telefonu.

Przeniesienie numeru do tej sieci możliwe jest na dwa sposoby:

• W sytuacji, gdy obecną taryfą jest oferta na kartę, to wniosek o przeniesienie numeru do Plusha na kartę należy złożyć bezpośrednio w wybranym salonie sieci. Nie może się to odbyć drogą elektroniczną czy pocztową
• W przypadku zainteresowania opcją Plush na abonament należy odwiedzić stronę sieci i wybrać odpowiednią ofertę, a następnie wypełnić formularz. Kolejny krok to uzupełnienie formularza swoimi danymi osobowymi i wyczekiwanie na kuriera, który dostarczy niezbędne dokumenty. Oczywiście alternatywne rozwiązanie stanowi także złożenie wizyty bezpośrednio w salonie Plusha i stacjonarne załatwienie formalności w rozmowie z konsultantem

Kiedy można przenieść numer do Plush?

Jeżeli związani jesteśmy z dotychczasowym operatorem umową na czas określony, to proces przeniesienia numeru do Plusha może się rozpocząć niż cztery miesiące przed momentem jej wygaśnięcia.

W przypadku zawiązania umowy na czas nieokreślony lub posiadania telefonu na kartę przeniesienia numeru do Plusha można dokonać w dowolnym momencie.

W sieci Plush przeniesienie numeru trwa dla:

• oferty na kartę u innego operatora – do 14 dni
• abonamentu z umowy na czas nieokreślony – najczęściej od 30 do 60 dni
• abonamentu z umową na czas terminowy – w dniu jej zakończenia

Jak długo trwa procedura przeniesienia numeru?

Jak w przypadku większości procedur obowiązują pewne sprawny prawne. Zgodnie z polskimi zasadami obowiązkiem operatora jest rozpatrzenie danego wniosku w ciągu:

• 6 godzin – jeżeli wniosek został złożony bezpośrednio w biurze usługodawcy
• 3 dni roboczych – jeżeli wniosek został złożony przez Internet, drogą telefoniczną czy pocztową

Po pozytywnym rozpatrzeniu wniosku rozpocznie się proces przenoszenia numeru. Warto podkreślić, że wypełniany formularz przekazywany jest do weryfikacji u dotychczasowego, nie zaś potencjalnie przyszłego, operatora, a dopiero po jego pozytywnym rozpatrzeniu rozpoczynany jest proces przeniesienia. Na każdym etapie użytkownik będzie otrzymywać SMS ze statusem.

Po przeniesieniu numeru, jeżeli jest taka potrzeba, można zgłosić także chęć zastrzeżenia numeru. Możliwe jest to w każdej sieci – Play, Plus, Orange czy T-Mobile. Nie ma zatem obawy, że rezygnacja z jednego operatora i zastąpienie go innym spowoduje, że nie będzie można skorzystać z usługi, której w momencie wejścia w życie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) nie dotyczą już żadne ograniczenia.

Co to jest numer tymczasowy?

Użytkownik otrzymuje numer tymczasowy, gdy podpisuje umowę z operatorem. Może z niego korzystać do czasu zakończenia procedury przeniesienia swojego numeru z innej sieci. W dniu, w którym to nastąpi, numer tymczasowy zostaje zastąpiony numerem docelowym.

Dotyczy to także funkcjonowania karty SIM (lub jej wirtualnej wersjieSIM). Użytkownik będzie mógł dzięki niej korzystać z usług operatora do momentu przeniesienia właściwego numeru. Gdy to nastąpi, obecna karta SIM przestanie być aktywna, w związku z czym numer tymczasowy zostanie zamieniony na numer docelowy.

Przeniesienie numeru z abonamentu na kartę u tego samego operatora

W każdej sieci procedura jest podobna i nie ma większego rozróżnienia pomiędzy przenoszeniem numeru z abonamentu na kartę w Orange, Plusie czy T-Mobile. Aby to uczynić, należy wykonać kilka nieskomplikowanych, prostych czynności:

• Odwiedzić stronę, na której można wypełnić formularz online dotyczący przeniesienia numeru do Orange na kartę
• Po akceptacji złożonego wniosku kurier dostarczy użytkownikowi darmową kartę SIM
• Następnie należy aktywować kartę SIM
• Po tym, jak numer zostanie przeniesiony do Orange na kartę, trzeba doładować swoje konto i aktywować ofertę dla abonentów przenoszących numer

Warto dodać, że w przypadku przenoszenia numeru na kartę można zyskać specjalne bonusy za doładowanie. Przykładowo w sieci Orange za doładowanie konta w wysokości 5 złotych użytkownik otrzyma bonus w postaci 2,5 GB internetu – do wykorzystania w ciągu 2 dni).

Jaka jest kara za zerwanie umowy przed czasem?

Wysokość kary zależy od danego operatora i warunków, które zostały zawarte w podpisanej przez obie strony umowie. W każdym dokumencie znajduje się kwota naliczona za przedwczesne zerwanie umowy na abonament. W większości przypadków jest to suma pozostałych opłat abonamentowych.

Trudno mówić jednak o jednej, uniwersalnej, obowiązującej dla wszystkich sieci regule. Na pewno rozwiązanie umowy na czas nieokreślony może być realizowane w dowolnym momencie.

Zupełnie inaczej jest w przypadku korzystania z umów na czas określony. Firmy zabezpieczają się na wypadek zerwania przez użytkownika umowy przed upływem czasu.

Warto mieć jednak na uwadze, że sporo operatorów oferuje promocje. W efekcie wysokość kary za zerwanie umowy przez użytkownika przed upływem czasu rośnie.

Operatorzy chcą dzięki temu zabezpieczyć się przed stratami finansowymi, które oferują swoim klientom w ramach rozmaitych promocji, bonusów czy rabatów.